FAQ
Bestilling og rabatt
Hvordan bruker jeg rabattkoden?
Skriv SELVSTENDIG16 i kassen før du betaler. Da får du 16 % rabatt. Koden gjelder for alle varer. Den kan brukes om igjen.
Hvilke merker selger dere?
Vi selger produkter fra Aktive Stoler AS, Tobii Dynavox AS, Envision, Trulife, Orbit Reader, Netti by Alu Rehab, Adaptor Hjelpemidler AS og Smahjelpemidler.no. Utvalget omfatter hjelpemidler og assistiv teknologi for hverdagen.
Frakt og levering
Hva koster frakt?
Alle bestillinger sendes uten fraktkostnad.
Hvor lang tid tar leveringen?
Levering tar 4 til 7 virkedager.
Sender dere til mitt land?
Vi sender over hele verden.
Retur og refusjon
Hvor lenge har jeg på å returnere en vare?
Du kan returnere varer innen 30 dager.
Hvordan returnerer jeg?
Varen sendes tilbake med post. Du betaler portoen for returen. Er varen defekt, betaler du ikke for returen.
Hva får jeg tilbake?
Du får full refusjon.
Garanti
Hva gjelder ved feil på produktet?
Hvert produkt følger garantien fra produsenten. Det er deres vilkår som gjelder for feil. Du kan likevel returnere varer til oss innen 30 dager.
Kontakt og hjelp
Hvordan får jeg hjelp?
Send e-post til support@selvstendigehjelpemidler.sale når du trenger hjelp. Teamet holder til i Norge. Vi svarer på virkedager.